投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-千尚雅家具 |
投诉地区 |
上海市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
尽快拉走商品，赔偿损失及物流的费用 | ||
投诉详情：
网上购买的床质量不符合描述的要求。描述为床板为2cm，结果回来只有1.4cm。选择退货后，商家一直不来拉走，已经联系平台六七次，一直说是正在联系商家，处理不了。期间单位的时间及收物品所请假的费用也得不到落实。至今已经第9天了，货品还未拉走，既不补偿费用，也不处理问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
