投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音直播间-乙等好 |
投诉地区 |
广东省汕头市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
要求退货退款，处罚抖音平台允许出售缺斤少两的行为 | ||
投诉详情：
2023年9月11号在抖音平台乙等好直播间购买一款称重为810元133克的鱼胶，9月12号收到货只有123.3克，拍图并联系商家，商家已读不回，拖到两天后再找她说补差价，后面申请补差价商家拒绝，平台介入一直没有处理问题，拖延时间，图拖到10.5号商家让我退货退款，之后申请又拒绝，平台多次拖延时间昨天告知超过售后时间无法支持售后，恳求帮忙处理问题，要求商家同意退货退款，并处罚平台这种不公平处理和敷衍的态度。感谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
