投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-遥遥领先家具 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
全额退款，补偿客户损失500元 | ||
投诉详情：
抖音平台购买床具，商家发货后以中转为由跟客户索取600元运费，客户拒绝后商家以物流中转为由不继续送货，严重耽误客户搬家等计划，抖音平台介入之后72小时处理时效一拖再拖。商家态度强硬说我自己耽误自己时间。拒绝赔偿客户提出损失金额。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
