投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-优课星球 |
投诉地区 |
青海省海南藏族自治州 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
希望能全额退款 | ||
投诉详情：
我在抖音上购买了一个课程，名字叫优课星球，共花费2990元， 购买三天后要求退款，他们确只给我退了299元，理由是我因个人原因退款，无法全额退款，可合同上并不是这么写的，我退款是因为购买了课程三天后他们又要求交29800元，我当时意识到不对劲，然后就要求推款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
