投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
回力 |
投诉地区 |
云南省昆明市 | 投诉人 |
岳女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我去年在抖音上网购了回力牌的一双鞋，花费109.9元，没穿几次就出现鞋底磨破了的情况，他们主打就是耐磨鞋底，之前也没想到投诉，今天突然想起来就去回力直播间问问怎么回事，结果就被客服禁言了，那我是很生气，咨询了售后只愿意补偿10元，这种处理方式我是很不满意，根本不值一百多块（具体穿的次数参考：上班穿不了，修理厂上班穿不了白鞋，每月月休四天，只有四次穿自己鞋的机会，而且也不是每次休息都穿，两三个月穿一次左右）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
