投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-尚宥丞家具 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我在抖音平台购买一张全实木真皮床价格2680元优惠后实付1999元。
1、货不对版：商家描述全实木，但实物床头柜是用胶合板上面贴实木纹纸。商家承诺床头后面有拉链可以拉开看到里面用料，但拉链是假的，不好拉开，里面用料看不到；
2、床存在严重的质量问题：床头框架歪斜严重，不正，高低相差5～6㎝严重影响美观度。床头还少2个支撑脚；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
