投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-南康区万木林家具个体店 |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退一罚四，退货退款 | ||
投诉详情：
我从抖音南康区万木林家具个体店买了一张1999的实木床，收到货发货发现产品与直播间描述严重不符，存在以次充好，欺诈消费者权益的行为：
1、床头灯带是坏掉的，送货派送员也看到的，并且拍照取证；
2、直播间赠品龙虾椅并未寄过来；
3、我拍的是米灰色，发过来的是灰色的，颜色不符；
4、我拍的床垫是美国席梦思独立弹簧乳胶床垫，收到的是一张没有名字的弹簧床垫，与直播间宣传效果明显不符；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
