投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
乐乐童母婴童装店 |
投诉地区 |
福建省三明市 | 投诉人 |
尹女士 |
投诉诉求 |
退货原购买金额并给予补偿，不接受商家所谓的直接申请退货重新购买，因为价格不一样 | ||
投诉详情：
本人于2023年9月20晚购买小孩一套汉服，购买后跟客服确认几天能到，告知2-3天，今天发现22后物流一直未更新，告知我要1个星期，2023年9月24日晚发现物流在未告知情况下被取消，咨询客服说快递丢了，在没有收到任何退款的情况下要求我退了重新购买，经查看发现现在查看涨价了，我不同意退了重买，快递丢了不是应该商家给我补发嘛？还是说她们想提价销售，我现在要求她们退还我的消费金额，并给予补偿，要么重新给我发货，不接受直接让我退货重新购买，存在虚假价格，恶意提高价格。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
