投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-新中式胡桃木果盘 |
投诉地区 |
山东省滨州市 | 投诉人 |
傅先生 |
投诉诉求 |
正常发货，或补偿重新购买商品的差价 | ||
投诉详情：
抖音购买商品，约定发货时间后一直未发货，抖音平台介入后已重新给商家最晚发货时间为由让我继续等待，说等到发货时间到后仍未发货，会给我们消费者满意的答复并且对商家做出相应的处罚，第二次发货时间到后扔未发货，抖音平台客服以多次无法联系到商家为由搪塞，让我退款，一个半月以后又以商家产品不生产为由要求我退款，总之每次各种敷衍，包庇商家，对我们消费者极其不负责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
