投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-花至 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在抖音平台购买了花至面罩美容仪、商家发货有指纹文和脏、佩戴后眼周围漏光、卡鼻梁、质量问题退货、收到货商家要给我换新我拒绝、商家因此要扣除百分之十的折旧费、我不开箱怎么知道商品有问题呢、我申请抖音平台介入可是平台不予解决、无奈之下只能自己维权 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
