投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
银河左岸 无锡太湖音乐节 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
万女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人9/1日购买了两张无锡太湖音乐节的票，但因后续腿受伤无法前往因此要求退票，但是商家表示退票需要收取手续费，但我认为这是不可抗力因素造成，不应该由消费者承担，因此希望商家能全额退款796元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
