投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
泰国佛牌 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
戚女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我在慧慧直播间 ，（她的人设：家族20年专业做牌，全国开店 ）视频 功效都是直接说 或者字幕行式打公平。7月底有声音质疑她时，8月13向平台反馈 并提出退货 ，14号5个订单一个包裹 ，经平台叫的顺丰寄出，对方开始据收 ，17号平台退了其中2个订单给我 ，下午打电话给我 ，让我给商家发信息 ，快递已到， 丢失自付 ，并让我留有证据，如果商家不退款 ，平台退我，19号商家签收 ，19号平台说保证金不足 ，我不接受 ，后要我等 ，我每天都有电话咨询平台 ，一直不回我 ，晒了我5天 没有消息 ，今天我12315后平台来了2次电话 ，对不起 ，要我自己联系商家 ，我做为消费者一点保障都没有
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
