投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
没有品牌 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
希望抖音可以按照消费者权益保护法进行赔偿 | ||
投诉详情：
8月20日在抖音商城购买小米品牌剃须刀，结果收到货后完全和小米品牌没有任何关系，根本就是三无产品，非小米剃须刀，8月22日向抖音官方客服提出申请，要求做退款和赔偿处理，抖音方面拒绝按照国家消费者权益保护法实施赔偿方案，客服来电说只能按照抖音规定退还商品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
