投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-花花家 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退8件衣服差价 | ||
投诉详情：
在抖音电商那购买的西装，买时229，偶尔一看都不知是什么时候掉到了155元，和抖音平台沟通，几天都没给处理明白，抖音客服自己说的商家同意退差价对话可以作为证据，同家店铺一共买的8件掉价，差价现金4-5百左右，抖音却想用240的抖音券敷衍了事，抖音购物太差，产品差，态度差，不想再在抖音购物，抖音券还有什么用，抓紧把8件差价现金退还是最实际的。抖音客服讲话有录音为证，结果抖音不合理解决，办事拖拉，不作为，不管事不办事，客服承诺不兑现，平台尽快介入处理上海格物致品网络科技有限公司（抖音）退8件衣服差价，并对抖音不作为及此店铺给予处罚及严惩。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
