投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
爱蓝客家居馆 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
曹女士 |
投诉诉求 |
抖音平台是如何保护消费者权益的，是否合法合规 | ||
投诉详情：
8月17日在抖音购买2个置物架，但是商家只发了一个，不给补发，我有平台购物津55，实付25，现在商家不给补发，抖音平台说不支持全额退款，只支持退一半，责任在于抖音和商家，现在要去我支付运费，退货退款，我不接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
