投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-湖南云易文化传媒培训 |
投诉地区 |
投诉人 |
彭女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
湖南云易文化传媒有限公司涉骗，宣称抖音培训扶持抖音号一对一辅导直播保证月入5000以上等等，诱导70高龄老人购买网络课程（腾讯课堂第三方服务提供方付款），购买以后发现内容与实际不符于是要求退款，客服以购买就默认协议为由答应退回1000多（霸王条款自愿退课扣30%学费以及服务费等等），老人不同意自觉被骗了，跟客服沟通，结果就联系不上客服了，打电话打不通，客服微信不回话。网上查询此公司名称在各大投诉平台都有很多人在投诉上当受骗，至今依然在行骗。老人是我母亲70岁留守老人，因为是异地疫情原因回不去，只能我来投诉了，有其它截图证据。交易单号：4200001310202203050029119950
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
