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爱仕达 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退换货（必须保证正品） | ||
投诉详情：
所购买的铸铁铁锅，在使用不到一星期的时间锅具边缘裂了，厂家回复说是因为使用不当，锅具受热预冷造成。但铁锅本身不可能这么不经使用，严重怀疑锅具本身存在质量问题，国美在线及厂家均推脱责任，拒不处理！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
