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国美在线-美的燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
换货。要求道歉。赔偿时间损失。 | ||
投诉详情：
国美在线；
购买“美的（Midea）JSQ20-10HWA（T）燃气热水器（【支持货到付款】10L数码恒温 拉丝钢面板 铜质水箱 威灵电机 整机三年保修”；
订单编号：11084172043；
2016年26号，收到货物。
外包装完整。
拆开，发现是二手货。
原因：入水口有水；机身标签有浸渍水迹；固定口有上过螺丝的痕迹；面板薄膜已完全被撕去。说明书褶皱。
换货。要求道歉。赔偿时间损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
