三星手机自动下载十几项三星软件，删除不了

手机自动下载三星软件，删除了再自动下载，客服态度恶劣

三星手机自动下载十几项三星软件，删除不了

手机自动下载三星软件，删除了再自动下载，客服态度恶劣

我买的三星S7edge手机刚好一年屏幕就出现一条红线

这三星手机刚刚买回来确实是还可以，但是用了三四个月后手机就开始出现卡机问题；由于当时重复的开关机问题有所好转，手机用了不到一年时间屏幕就开始出现一条红线，由于当时本人在老家考驾驶证没太关注此问题。2017年5月份通过拨打三星售后服务电话，他们给的给的意见是换屏没有

三星a7100手机电池鼓包导致后盖裂开

三星a7100手机电池鼓包导致后盖裂开

三星手机质量问题

勉强算三星的忠实用户了，只有去年4月买的A7100，2500，，买回了个垃圾。去年开始闪屏，之前发现后盖音量键一侧开了 ，本以为是后盖的胶掉了，结果后来裂口越来越大，上网一搜，发现这个型号手机已经出现很多同样的问题，说明这个型号手机质量就是有问题的，电池用到40%就关机。

三星手机质量极差反复出问题且欺骗消费者

保修期内，手机插任何耳机都不好用，去维修，说是后盖有小裂纹，可能会修时整个破裂，让我花几百换整个屏幕，贵公司产品质量不过关造成为什么我承担？屏幕裂纹是我原因我没要求换，用不了耳机为什么维修风险我承担？此手机刚买回来就系统就问题无法使用，当时不给我换机。修了几

三星s7edge手机屏幕出现红线

今年春节在没过保的时候出现红线 去三星售后说不管 好多人都出现这种问题 不可能是个例 绝对是产品质量问题 欺骗中国消费者

三星S8+手机使用一个月不到镜头进灰

三星S8+，于三星官网购买20天，手机出现镜头进杂质、灰现象，拍摄左侧中间明显黑线。 手机正常使用，在如此短的时间内，手机镜头出现问题，三星的品控是否仍然有问题？ 2017年6月29日 前往三星官网所列维修站张杨路店维修，被告知没有配件，要求去其他维修点。（事先有打过他们电

投诉直播：三星手机质量问题售后拒绝保修

16年五月花了5888元购入三星手机sm-G9350， 正常实用期间 无人为损坏 屏幕出现一条红色线条 慢慢扩散到一根小拇指粗 已无法正常使用 联系售后 售后以人为损坏理由拒绝保修 需缴纳1526元换屏费用 问过很多朋友 他们的这款型号的手机都有这样的问题 经证实是质量通病 希望能得到帮

投诉直播：三星A7100手机才用一年多一点后盖鼓包

三星A7100手机刚使用一年多，手机后盖鼓起，音量键一侧裂开长近8厘米，约2毫米宽的裂缝，而且鼓起的高度还在逐渐增大。网上搜索该型号手机相同的问题普遍存在。该型号手机存在明显设计质量问题。希望厂家给出令人满意的答复。

投诉直播;三星手机A7100出现电池严重鼓包，后盖翘起

2699元买的三星A7100 手机刚使用一年多，电池鼓胀，手机后盖鼓起，一侧裂开长6厘米，宽3毫米的裂缝， 存在安全隐患。如未发现及时可能有爆炸情况伤及人身安全。非人为操作问题， 百度查询后发现情况特别普遍，属于产品质量问题。虽然已过质保，但这明显是质量问题，应由厂家进行

用了一年的三星S7手机屏幕右侧出现红线不给免费换屏

去年在国美买的三星S7edge手机用了一年屏幕右侧出现红线，后来在网上看到三星S7edge这个型号的手机普遍存在这个现象。前些天联系售后，工作人员以手机过保为由拒绝免费换屏幕.

已解决：三星s7e屏幕白屏闪屏不予质保

2016年6月18日在京东买的三星s7e手机，近几个月偶尔有闪屏但并未在意，6月11日的时候出现持续性的闪屏白屏，然后我联系京东进行维修，但几天后得到的答复是维修站认为是手机内屏破碎漏液，不在保修范围要修得花1520元，但我的手机一直套着保护套，也没有过摔碰挤压等情况发生，手

已解决：三星S7edge出现此通病－屏幕右侧红线，售后不处理

三星S7edge手机屏幕出现红线通病，2017年3月出现红线，售后以各种理由推脱，不给换屏。后来发票丢失，6月18日电池鼓起后去售后，售后以没有发票为由不给换屏。 该手机红线很多同型号的手机已经证实都出现了相同位置相同问题应属其产品本身的质量原因，其责任不应由消费者承担。

三星手机投诉使用十个月后屏幕出现红线

2016年7月22日购买的三星s7edge使用十个月后屏幕出现红线，三星售后以边框有磕碰为由，判定人为拒绝更换，身边朋友s7edge 都出现红线，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决

已解决：三星S7手机屏幕漏液闪屏

手机于2016年9月30日京东商城购买成5988元，在使用过程中平白无故出来漏液，接下来便出现闪屏且越来越严重直到无法使用，因未超过一年保修期于是申请售后保修服务。京东工作人员上门取走后不久接到检测人员电话， 他们凭借手机后盖有裂开痕迹断定屏幕损坏是认为造成拒绝保修 。需

三星手机s7 edge手机屏幕出现黑点闪屏不予保修

本人买的国行三星s7 edge手机在充电过程中发热并出现闪屏，重启后问题依然存在，并且闪屏越来越严重。手机送到授权的三星售后站维修，维修员回复说这是屏幕漏屏，属于人为损坏，不能保修，只能自费，沟通无果，维修站没有进行任何的拆机或者正常检测程序，看了手机就咬定人为损坏

三星手机s7edge出现屏幕黑点闪屏质量问题

本人三星g9350星钻黑手机，使用4个月左右屏幕出现黑点及闪屏，三星售后以有磕碰为由，判定人为拒绝更换。网上也和我一样遭遇的人非常多几乎都是屏幕出现红线或黑点闪屏等等，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决

三星手机A7100电池问题

手机从正规店家购买的三星手机A7100价格2380元，未使用一年就发现，后盖翘起，以为只是脱胶就未引起重视，未到售后。后面后盖越来越翘，就到售后，售后说是电池鼓包，要更换电池，此时已过保，不能免费更换。后面网上查后得知， 这款手机，电池鼓包是普遍现象。

三星S7edge手机未过质保屏幕出现红线质量问题

三星S7edge手机未过质保屏幕出现红线售后以各种理由推脱始终不给解决。 三星港版行货S7edge手机全国联保尚在质保期内屏幕右侧出现一条非常明显的红线很多同型号的手机已经证实都出现了相同位置相同问题应属其产品本身的质量原因然而三星售后服务人员以手机左下角有磕碰为由拒绝给

三星手机S7edge红线问题

三星S7edge，换过外屏，然后使用过后出现红线，我电话给售后，他说换过屏的手机不保修，红线明明是手机质量原因，很多手机都出现红线了，是他的质量问题，为什么不给保修？？？？

三星S7edge出现红线

三星S7edge之前换过外屏，出现红线，红线门是产品质量和技术问题，但是售后说不保修，我很不满意，希望能给我免费换屏处理好红线门的手机！

买了不到一月的三星手机无法开机了

手机购买不到一个月、21天时间无法开机，2部手机在一个裤兜里放这，另一部手机使用20个月的799元魅族牌手机，该部手机为三星G-6100型21天的手机，检测后为主板坏掉，不解的是2部手机在一起为何魅族手机没有损坏，还望各位领导给予解决我反应的问题

京东三星旗舰店无诚信

10号预定 22号付款，现在还没有发货 ，客服含糊其词解决不了任何实质性问题，其他人2 5 26号付款的都拿到货了，还说什么顺序发货 一派胡言。

京东虚假广告，欺骗消费者

京东不作为，涉嫌欺诈，虚假广告。11号下单购买的东西一直未发货，11号交定金999元，22号凌晨被威胁必须交尾款5988元，不然订单作废并且定金不退，同时约定22号交尾款即发货，结果交了尾款后多日才告知没有货，需等待。和京东协商无果，一直拖延，并且一直说23、25/27/29会发货但

三星手机屏幕自裂！

产品购于京东，今天早上拿在手机听歌，结果眼睁睁看着屏幕自己裂开，咨询京东他说找售后维修站！找到维修站之后维修站说没遇到过这种情况，直接判定人为！身正不怕影子斜可以随便鉴定我也不怕，可肉眼看算什么！

已解决：三星s8+用户享受保险，三星居然把我维修换下的坏零件拿走了值800元

三星s8+用户，享受保险，三星居然要回收价值800的坏零件。 我手机昨天跌了，然后享受三星手机管家，然后需要500块钱维修，但是我要求售后把坏的东西给我因为价值800块钱，三星售后和官方客服都不说不行，但是没有任何的条文规定，我随后拨打了12315投诉热线，他们说三星没有条文

已解决：三星s7edge 出现红线

2016年大概6月份左右购买的三星SM-9350金色（发票丢失），使用快一年屏幕出现红线，三星售后以边框有磕碰为由，判定人为拒绝售后服务。在网上看见很多的s7edge都出现红线，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决。 厂家回复： 机器已修复，用户认可观察使用 消费者回访：

三星A7100手机电池鼓包

三星A7100手机购买一年左右，后盖侧面裂缝近3mm，长5cm以上。购买该手机半年左右时间，手机总是无故黑屏不能使用，当时售后维修解释屏幕损坏需要换屏，然后该问题解决之后2月不到就出现电池鼓包现象，虽然目前三星维修站正在维修，但是三星手机电池爆炸自燃问题严重，现在就算修

三星S7edge屏幕出现红色竖线并且发热严重

本人于2016年4月9日在北京正规联通营业网点购买S7edge，期间一直正常使用，最近发现手机容易发热，直到最近发现突然屏幕右侧出线竖条红线，然后在网上搜索相关信息，发现出线类似红线的用户数量巨大，这已经是严重的质量缺陷，大多数三星S7edge用户都有类似问题，出现时间有早有