投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
享受三包政策免费更换屏幕 | ||
投诉详情：
2016年大概6月份左右购买的三星SM-9350金色（发票丢失），使用快一年屏幕出现红线，三星售后以边框有磕碰为由，判定人为拒绝售后服务。在网上看见很多的s7edge都出现红线，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决。
厂家回复：机器已修复，用户认可观察使用
消费者回访：已经免费维修好了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
