投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
阳先生 | |
投诉诉求 |
除换屏外，还有没有其它办法消除屏幕上的红线 | ||
投诉详情：
这三星手机刚刚买回来确实是还可以，但是用了三四个月后手机就开始出现卡机问题；由于当时重复的开关机问题有所好转，手机用了不到一年时间屏幕就开始出现一条红线，由于当时本人在老家考驾驶证没太关注此问题。2017年5月份通过拨打三星售后服务电话，他们给的给的意见是换屏没有其它办法解决。最近在网上搜索了相关问题，大多数消费者都是同样的问题。买一个手机用到一年左右就要换屏，而且换一个屏幕需要1500元。此问题到底是三星公司的质量问题，还是别的原因？希望有关部门深入调查，给广大消费者一个回应。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
