投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝爱阅读童书店 |
投诉地区 |
青海省西宁市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
全额退款并且要求给个说法赔偿耽误时间的损失 | ||
投诉详情：
8月25日下单拍下36套孩子用书孤独的小螃蟹小雏菊丛书冰波著新蕾出版社二年级7本图书加导读单分别四个订单，30号显示发货，9月3日四个订单同一个快递单号仅收到一套书联系商家已读不回打淘宝客服告诉我没有办法孩子上学要用的书耽误了使用没有人管管淘宝了吗？随便什么人都可以当卖家随便欺骗消费者吗？
本人为二年级学生家长，由于学校老师需要购买图书，则在淘宝店铺爱阅读童书店与店家协商后以一套80元商议后分别下了四个订单其中一个订单33套，其余三个订单均为一套，8月25日下单，30日显示发货。9月3日收到快递后发现四个订单为同一个快递单号但仅发货一套图书，试图联系商家一直现实已读不回，并且发现店铺商品全部下架。
造成财产损失2800元，并耽误35为孩子正常使用。现要求淘宝给出合理的说法，哪怕你缺货至少你可以沟通现在压根儿不回复是欺骗消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
