投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
殷先生 |
投诉诉求 |
把欠我的钱还给我 | ||
投诉详情：
退回的淘宝零钱不能被消费者使用，淘宝订单号4025766025522268041 本人使用淘宝零钱购买的米奇鱼胎生鱼生鱼苗米奇鱼小鱼活观赏鱼热带鱼，有质量问题发生退款，刚退回来的淘宝零钱并不能使用，显示已失效。 说是平台规则就是这样。 为什么不能退给消费者现金呢？不能消费的钱财还能叫钱财吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
