投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-16888精品家纺床上用品-37鹅绒 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
赔偿经济损失，严惩卖假货商家 | ||
投诉详情：
2022年12月23日在淘宝店铺16888精品家纺床上用品直播间购买品牌清样羽绒被1220元，打算买来放新房用，直播时主播再三保证填充物全是95朵朵绒，不懂收到货打开了第一个格子没问题就确认收货了。2023年新房子入住使用二个多月，发现满地，满身都是细毛，朋友卖被子帮打开被子才发现除了第一个格子是绒其它的全部是飞丝，飞丝就是用其它乱七八糟打碎的绒，感觉被骗了，发信息给卖家才知道店铺已经不存在了，投拆淘宝，淘宝说超过一个月处理不了。卖家抓住淘宝一个月售理期限到处卖假货欺骗消费者，出现这种情况淘宝应该协助消费者找出卖假货的商家，而不是让消费者自己举报投诉，淘宝监管不严才导致卖家明目张胆的卖假货。希望严惩商家，预防更多消费者被骗。赔偿经济损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
