投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-海信电视机 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
更换合格产品，或退款 | ||
投诉详情：
淘宝电视机屏幕裂缝。 物流人员送货拍照后搬放过程中，海信电视厂家派人上门安装的师傅安装过程一只手说电话，一只手拿着电视机安装。谁损坏的屏幕，不得知。多次投诉后，商家和淘宝平台坚持强制交易完成。不肯负责。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
