投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-广东佛山陶瓷大世界-箭牌 |
投诉地区 |
吉林省白城市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
要求换新马桶，并承担往返运费 | ||
投诉详情：
在上述店铺购买马桶存在瑕疵质量问题，导致我家跑了很多水，发现后要求店家换新，但店家不给换，以售后超时为由拒绝更换新马桶。开始提出要给我维修，维修质量不能保证，时间长了再次漏水的话我无法确定能找到店家，也不能确保对方会给我再次维修，所以我拒绝维修，之后店家就不回信息不解决问题了，完全不理我了，淘宝客服介入但至今仍未解决问题，望消费者平台能为消费者做主。望盼为复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
