投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-馥漪旗舰店 |
投诉地区 |
四川省凉山彝族自治州 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
赔付损失并且全额退款 | ||
投诉详情：
于24年1月23号在淘宝馥漪旗舰店购买了一套学院风套装裙，1月24号发货。21月31号抵达网点！被网点退回，网点联系了商家，商家未告知买家，10天过去了，没收到货，也没收到退款，也查不到物流更新，后联系了商家，商家一直推脱，最后要求买家自己申请退款！不接受处理结果，我要求赔偿损失以及全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
