投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-百变美容修复 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望退货退款，道歉 | ||
投诉详情：
2023年2月7日淘宝平台购买了医用仿真定制硅胶耳朵，付款1800，2023年2月21日通过顺丰快递收到商品，拿回去拆开发现商品与定制要求严重不符合，要求退回第二次重新定制耳朵，第二次是2023年2月1号通过顺丰收到商品，拆开又是严重与实物不符合，商家说他发错了，导致退回第三次给我邮寄，2023年4月18号收到顺丰快递商品拆开不是定制的，与本人耳朵有巨大的区别，给商家反应，不理会，要求退款商家不同意，希望追究商家任人，给我退还1800元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
