投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
邢女士 |
投诉诉求 |
我要求退款，我没有破坏使用，商家作假诬陷 | ||
投诉详情：
我在网购的这个产品，我是七天无理由之内给退回去的，并且我没有使用，电池我都没有拆封因为这个是上电池的，我退回去商家不给我退款，制造假的图片说我给他整的不能销售了我都没有我都没有用怎么能影响销售呢，商家是想讹诈我。他退货一开始让我退回广东到广东件都呆5天了商家给我打电话让我联系客服改签发江苏，然后8天之后商家联系我说不能给我退款，这不是无赖吗，这到广东他们是否调包，或是商家调包。商家直没有证据，自己录个视频就说是在快递点录的，最起码视频录像调取应该女时间的，它只是自己录一个视频就来说是证据。请求上级领导帮我主持公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
