投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-亿霖家纺-南极人 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
商家无条件立即全额退款 | ||
投诉详情：
淘宝商家虚假宣传误导消费者，淘宝平台没有履行监督责任。购买页面显示棉被为南极人品牌，填充物有大豆蛋白纤维，收到的商品却没有品牌，填充物也没有大豆纤维。跟商家沟通，商家坚持他们没有错，退货要我承担运费。向淘宝平台投诉，平台回复不属于他们受理类型，要求我与商家自行协商解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
