投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-欧普照明官方旗舰店 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
提供解决办法 | ||
投诉详情：
购买时询问客服是否可以用原始遥控器，客服回答可以，购买后原始遥控器用不了，再次询问客服，又告诉我不行，让我退货退款，家里灯都拆了，让我退货退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
