投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-蔻氛旗舰店 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
谷女士 |
投诉诉求 |
希望商家按广告假一赔四赔偿 | ||
投诉详情：
本人于2024年1月20日在淘宝上买一条袜子39元，收到实物与广告完全不同，和地摊货10元的一样。开始询问是否发错货，商家客服哄骗敷衍，被揭穿推荐给仓库发货，要求按商家广告假一赔四理赔，淘宝官方介入后，所有证据已提交，他们解决问题一拖再拖，踢皮球，25号告知我48小时解决，27号又告诉我48小时解决，压根就是卖假货团体根就是一伙的，要求严查。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
