投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-简香花卉 |
投诉地区 |
江西省九江市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
希望315能主持公道督促淘宝网店真实发货并对其骂人行为公开道歉，并对其欺诈行为处罚，谢谢！ | ||
投诉详情：
本人于2023年12月23日在淘宝网购买花卉，全额付款，但是商家迟迟不发货，而且要求加钱才给发货，属于欺诈行为，向淘宝网客服多次投诉也没有解决，期间卖家还打电话来进行辱骂，向淘宝网投诉无果，随后淘宝网在2024年1月3日进行虚假发货（实际无揽收无物流信息），至今一个月仍未真实发货，多次投诉淘宝网客服也拒不处理仍然虚假发货，耗费本人时间精力，特此向315投诉，希望315能主持公道督促淘宝网店真实发货并对其骂人行为公开道歉，并对其欺诈行为处罚，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
