投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-中盛科技 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
希望厂家履行职责，补寄发差的商品数量。 | ||
投诉详情：
本人在淘宝网下了一个订单，数量是1000个，usb转接器，下单后商家以价格设错为由，拒绝发货，让我退款，我不接受，价格设置错误并不能成为不发货的理由，后续商家为逃避平台的处罚对我的订单进行了虚假发货，1000个数量的订单只发了10个的数量过来，找商家补寄，商家却以库存不足拒绝补寄，但是下单链接依旧照常在销售，且可下单的库存数量远远超过1000个，由此可证明，商家并没有存在库存不足的情况。可提供订单号和聊天记录等相关一切截图。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
