投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-比比赞 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
要求按购买价格的十倍赔偿 | ||
投诉详情：
2023年12月10日在淘宝app购买了比比赞零食，2024年1月16日打开其中一个，一股农药味道扑面而来，一看，发霉了。生产日期是2023年11月5日，保质期270天。事关食品，万一这一批次的都是如此，有些可能只是没那么严重，导致拉肚子，严重的直接要洗胃。而客服却只是轻飘飘的来一句赔偿您3元，实在令人发指。本人要求按购买价格的十倍赔偿，却只来了一句自动回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
