投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-北京对啊网教育科技有限公司 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在2028年6月19日从淘宝的对啊知识服务旗舰店购买了初级会计备考课程后，让下载了对啊App软件，点进去学习了有两节课程，然后要求退款不给退，说什么超过时间了。后面一直联系退款，并没有给出任何的解决方案。让淘宝客服介入调解，也没有给出任何调解的结果。有个保单号保险责任期间从2020年06月23日0时起，至2021年12月31日24时止，并没有超过这个日期的。一直拖到现在不给解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
