投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-瓦西里 |
投诉地区 |
湖南省益阳市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退款。且关闭该淘宝店铺 | ||
投诉详情：
其一，通过百度，商家提供的祛痘产品，为致痘成分（棕榈酸，月桂醇聚醚等）。 其二，看小红书，发现该产品有被骗的例子，且该产品淘宝客服说坚持用他们家的产品可以彻底祛痘，包好的这种。结果停用以后疯狂冒痘。 其三，淘宝进行过一波维权，因为该产品已拆，淘宝官方客服不予退款，赔了劵。 其四，该产品给消费者带来了损失，按道理需要全额赔付退款，且涂在脸上的产品给个人肌肤带来了损失，导致冒痘，屏障受损。 不说精神损失，希望予以退款。最主要的是关闭这种淘宝店铺，维护消费者权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
