投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退款 |
投诉详情:
这个衣服我想申请退货退款,原因如下:
1.这衣服我周日(7号)那天拿回来就试穿了一下,觉得不合适,而且颜色和详情页面有很大差别,我为了退款的时候不给卖家造成不必要的困扰,因此我选择的是:与卖家协商一致退款。
1.这衣服我周日(7号)那天拿回来就试穿了一下,觉得不合适,而且颜色和详情页面有很大差别,我为了退款的时候不给卖家造成不必要的困扰,因此我选择的是:与卖家协商一致退款。
2.这是我第3次在1688买东西。我不知道这个app居然还能拒绝退款的情况,真的是服了,强买强卖都这么明目张胆了吗?
3.颜色不对头,我还不能退款了???商家明目张胆的欺骗消费者???自己的实物图和详情页不符合,骗了一批批买家。平台也不管?
4.这个衣服买回来吊牌都没得,这我哪敢穿,万一是某个人穿过的给退回去了。谁知道之前那人有没有投毒,放一些针在衣服里面传染病毒。
5.卖家在发货的时候体型退款事宜,我问了卖家,“如果不合适也不能退?” 卖家没有回答我的问题,如果卖家回答了,我当时就退款了,或者今天直接拒签。根本不会还用等到现在来搞个退货退款,简直浪费我的时间。
6.卖家发货了说不支持退,(这不是赶鸭子上架,强买强卖?) 行,你不支持退,我问了你,你总应该回复一下吧,本来我们就是线上交易,我跟他明确一下退款流程,总该回了吧,嗯,也不回。不正面回答我的问题,闪烁其词。含含糊糊的。如果回了。我直接当时就退款了或者今天直接拒签,非要我收到货了,你直接不批退款?寻思我拿了就认栽?对不起,我不是一个好说话的用户,我会用尽一切办法维护我作为消费者应该享受的权益。
7.这个卖家很清楚1688的流程,狂妄至极扬言直接让我投诉反正不会给我退的,所以才这样明目张胆的欺骗买家的金钱。卖家自己的公司介绍“7天无理由退款”,发货了又说“不支持退款”,我秉着对我俩都好的情况下,还是想确认具体退货流程,卖家直接不回复,不作答,这啥意思?
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!