投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
袋鼠世家行李箱 |
投诉地区 |
江西省吉安市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
要不然退货退款要不然换货 | ||
投诉详情：
箱子出现问题，明明说着六个月免费换新，他们不肯一直说是我的问题，就开始推卸责任，然后淘宝给我的结果不满意，他就直接说我维权不成立，直接解决掉了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
