投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-合诚小家宠物店铺 |
投诉地区 |
广西壮族自治区崇左市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
从淘宝（合诚小家宠物店铺）客服添加微信，然后通过微信在柔骄宠物店，购买了一直猫咪幼崽，在购买前，已告知店家第一次购买猫咪，店家未告知还有其他收费项目，支付800元购买猫咪幼崽金额后，店家强制要求购买猫粮，在支付650元购买猫粮后，店家要求支付585元空运费用。我要求退货，不打算购买了。店家已造成损失为由，只退款160元。退货金额返还不合理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
