投诉行业 |
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淘宝-耐克 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
柯先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
商家快递到我手时，鞋盒破损，鞋子瑕疵，因此跟商家协商退货退款。商家同意并且让我修改退货理由，我也照做，后续鞋子到了表示鞋盒破损拒绝退货退款，并表示有提醒到我，可是所有的聊天记录里都没有商家提醒到我的内容。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
