投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
余女士 |
投诉诉求 |
要退货，退货运费由卖家承担！ | ||
投诉详情：
我们11月03日在淘宝琦祥美居企业店购买一张餐桌，规格是“12mm加厚S08超晶石”。在商家详情页是卖家宣传桌板厚度是12毫米加厚，且面板质地透光，晶莹剔透。 12月24日卖家发货，我们收到后却发现餐桌板厚度只有10毫米，并没有商家宣传的12毫米加厚，同时收到的桌板用手电筒照根本就不透！根本不是商家宣传的晶莹剔透！跟卖家反映这些问题商家一直在狡辩，不承认过错！我们要退货，商家却拒绝承担运费。商家虚假宣传，欺骗消费者，我们要求退货退款，让商家承担退货运费！ 商家地址：江西省赣州市南康区潭口镇金塘村村委往里走200米，琦祥美居。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
