投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-泰州一川机械设备 |
投诉地区 |
陕西省宝鸡市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
退还8500元 | ||
投诉详情：
2023年11月28日在淘宝购买铲车支付3000元定金，与商家协议发货后先付5000元，收到后在3500元，合计11500元。收到货后发现档位有问题，多次沟通线上指导未处理好，随后发现轮胎有裂缝，又与商家沟通退货，退款。当时承诺退货后，先退平台的定金3000元，收到货后退还8500的货款，现在商家已收到货，多次催促退款，一直以没上班，非常忙，员工离职，推脱不处理，现在与其沟通已被拉黑，请协助处理。以上交易均有微信转账截图，期间沟通也有录音，随时可以提交。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
