投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-创维 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
董女士 |
投诉诉求 |
退款，赔偿 | ||
投诉详情：
淘宝购物创维电视，12月11日购买，12月13日签收，由于尺寸不合适，12月20日联系卖家协商换货，卖家同意后商品寄回，12月23日卖家签收寄回产品，之后多次询问是否把换货产品发出，卖家始终没有正面回答，12月30日，我提出退款，卖家才给我单号，我查了4天没有查到物流，直到日我店铺实在等不及，明确表示不要了申请退款，卖家在我申请退款后强制发货，拒绝退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
