投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-虚拟产品 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
给一个合理的解决办法 | ||
投诉详情：
淘宝购买虚拟产品未收到平台判决退款！商家就联系不上了。淘宝给结果是最晚三个月给结果现在时间到了也不处理平台直接关闭退款了！现在是钱没了东西也没收到。淘宝一直逃避不解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
