投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-紫橙原创服饰 |
投诉地区 |
湖北省恩施土家族苗族自治州 | 投诉人 |
万女士 |
投诉诉求 |
我要求退货退款，商家现在跟失踪了一样，淘宝客服介入很多天了。 | ||
投诉详情：
淘宝网购买回来的外套刚开始试了大小不合适，尺码偏大，后来仔细看发现有质量问题，瑕疵，申请退货退款，商家拒绝，淘宝客服介入，调解，我符合退货退款的条件，支持退货退款，商家拒绝，导致我没有退货地址，衣服无法寄回，钱财损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
