投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-b041995503616的小店 |
投诉地区 |
湖北省黄冈市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
希望卖家换原装正品定影组件 | ||
投诉详情：
2023年11月30日，我在淘宝网tb041995503616的小店购买原装全新富士施乐cm318z定影组件，价格980元，运费25元，共支付1005元，购买时我问卖家是否原装正品，卖家说是原装正品，但定影组件使用后经常卡纸，今天定影组件卡纸无法取出，这定影组件明显不是原装正品，我要求卖家换货，卖家置之不理，我现投诉卖家淘宝网tb041995503616的小店，要求换货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
