投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-阿马奔 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
岑先生 |
投诉诉求 |
按照相关法律法规赔偿，追究淘宝平台不处理的责任 | ||
投诉详情：
本人于12月十七日购买一双阿马奔电加热鞋。收到鞋后左鞋加热无法开启，联系客服后告知需充电，充电一天一夜后仍然无法开启，再次联系客服，被告知需寄回维修，本人不接受购买返修品，沟通无果后联系淘宝平台投诉，淘宝平台接到投诉后全程以正在处理中为由无限拖延，无奈向贵平台求助维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
