投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-瑾焕旗舰店 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
购买商品十天出现桌面油漆开裂，要求商家退货，商家以高温暴晒为由，不给退货，收货地址是哈尔滨，不存在高温暴晒，而且购买的茶几还没使用，到家才10天就出现问题，证明该茶几质量有问题，不想换货，只想退货退款，现在在淘宝申诉一周，无人处理，一直推诿，只希望消费者协会能够帮助维权，质量有问题，退货退款是最基本的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
