投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-元梦之星 |
投诉地区 |
湖南省衡阳市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
马上退钱 | ||
投诉详情：
在a店咨询，商家发的b店链接，我购买成功后自动确认收货了，我就觉得事情有点不对，给a店客服发信息就没回过了，申请退款后淘宝有两天时间给商家处理，b店一直没处理，我上淘宝上面页面显示商家余额不足，今天打了淘宝客服电话，客服说如果b店不缴纳的话我的钱就回不来了，举报投诉也没用，处罚的是b店，不是a店。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
